Formy współpracy
Usługi informatyczne dla firm i instytucji - Formy współpracy
Każdy Klient jest traktowany indywidualnie zarówno w zakresie oferowanych usług jak i warunków finansowych współpracy. W związku z tym oferujemy 3 formy współpracy.
Stała umowa serwisowa - rozwiązanie kompleksowe
To rozwiązanie kierujemy szczególnie do firm i instytucji posiadających już rozbudowaną infrastrukturę informatyczną, która wymaga regularnego monitorowania, kontroli oraz bieżącego rozwiązywania zaistniałych problemów.
Ten rodzaj współpracy rekomendujemy także mniejszym firmom, które pomimo posiadania mniej rozbudowanej infrastruktury IT oczekują bardziej zaawansowanego, kompleksowego wsparcia informatycznego.
Cena uzależniona jest m.in. od wielkości infrastruktury informatycznej Klienta, zakresu prac a także pożądanego czasu reakacji.
Przy tej formie współpracy nie limitujemy czasu pracy.
W ramach kontraktu realizowane są najczęściej następujące czynności:
-
doradztwo oraz obsługa w zakresie dostaw, instalacji i konfiguracji sprzętu komputerowego oraz oprogramowania,
-
bieżące wsparcie techniczne i merytoryczne dotyczące eksploatacji infrastruktury informatycznej,
-
administracja serwerami i zasobami sieciowymi,
-
zdalne zarządzanie środowiskiem IT,
-
cykliczna diagnostyka sprzętu i oprogramowania,
-
regularne wykonywanie kopii bezpieczeństwa danych,
-
rozbudowa infrastruktury informatycznej,
-
pośrednictwo pomiędzy Klientem a dostawcami posiadanych zasobów informatycznych,
-
krótki czas reakcji w przypadku awarii sprzętu lub oprogramowania,
-
inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania,
-
opracowywanie procedur informatycznych,
-
prowadzenie dokumentacji technicznej zasobów informatycznych firmy
-
raportowanie zdarzeń serwisowych.
Stała umowa serwisowa - rozwiązanie ekonomiczne
Jest to idealne rozwiązanie dla mikrofirm lub firm, których infrastruktura informatyczna nie jest rozbudowana.
Ta forma współpracy jest także rekomendowana dla przedsiębiorców, którzy radzą sobie sami z typowymi bieżącymi problemami informatycznymi, a jedynie potrzebują wsparcia specjalisty w sytuacjach kryzysowych.
W ramach niskiego ryczałtu miesięcznego (200 zł netto / mc) gwarantujemy pełną gotowość serwisową, zachowanie ustalonego czasu rekacji oraz jedną godzinę na bieżące rozwiązywanie zgłaszanych problemów. Pozostałe prace wyceniane są wg ustalonej stawki roboczogodziny z 50% rabatem. Normalny koszt roboczogodziny to 100 zł netto.
Usługa informatyczna AD-HOC
Jest to forma współpracy dedykowana dla przedsiębiorców, którzy nie potrzebują bieżącego wsparcia informatycznego, a jedynie tylko w sytuacjach kiedy zaistnieje taka potrzeba.
Rozwiązanie to jednak ma swoje wady. Wszystkie usługi są wyceniane wg aktualnej stawki roboczogodziny (100 zł netto). Nie możemy jednak przy tej formie współpracy zagwarantować szybkiego czasu reakcji.
